Atelier 5
Gestion d’une plateforme et mise en place d’une démarche qualité
Yousra Lottin (Paris)
La démarche qualité permet d’améliorer l’organisation générale d’une plate-forme afin de répondre au mieux aux besoins et attentes des utilisateurs, des collaborateurs. Cet atelier vise à comprendre l’intérêt d’une démarche qualité dans la gestion d’une plate-forme.
Il sera composé de deux parties :
- une partie théorique avec une présentation des principes du management de la qualité selon l’ISO 9001,
- une partie pratique qui permettra de commencer à concevoir les premiers outils pour mettre en place sa propre démarche qualité.
Attention, l’atelier ne vise pas la maîtrise d’un système de management de la qualité mais la concrétisation de notions permettant d’appréhender le management de la qualité.
Cet atelier pourra accueillir au maximum 12 personnes (tout public désirant découvrir le management de la qualité).